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FAQ – Wir beantworten die häufigsten Fragen zu unseren Produkten

Wie kann ich auf meinen Pager Meldungen/Alarme absetzen?

Es gibt einfache und umfassende Alarmierungslösungen. Einfache Lösungen sind:

Telefonanrufe auf den Pager
(nur numerische Meldungen möglich. Eingabe der Nachricht über die Telefontastatur)
SMS (Nur mit einem Swisscom Mobile-Abo möglich)
Per E-Mail. Erfordert den Abonnementszusatz WE-Mail.

Umfassende Lösungen, geeignet für automatisierte Alarme und hohes Volumen an Meldungen:

Search Compact / I.Search Standard
IMASYS Messaging Service: Effizienter Nachrichten-Versand über diverse Schnittstellen wie XML, SMTP (E-Mail to Pager), URL (https-request) oder über die Web-Applikation IMASYS WEB
IP-Large Account: Fixe IP, Sie übermitteln gemäß UCP/TAP-Protokoll auf spezifische IP Adressen
All-IP-Gateway: Sie übermitteln gemäss UCP/TAP-Protokoll mit Ihrer OT60-Authentifizierung auf das All-IP-Gateway. Dynamische IP Verwaltung.

Können Pager Meldungen verschlüsselt werden?

Ja, Funkrufmeldungen können verschlüsselt werden. Informationen zum Thema Verschlüsselung.

Gerne beraten wir Sie auch über unsere Verschlüsselungslösungen. Senden Sie eine E-Mail.

Ich habe eine nicht nachvollziehbare Meldung erhalten. Wie kann ich den Absender herausfinden?

Das Fernmeldegesetz verbietet Auskünfte jeglicher Art, die auf den Absender schließen lassen. Einzig gegenüber den Strafverfolgungsbehörden können wir in Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen Auskunft erteilen. Sollten Sie wiederholt Meldungen erhalten, die nicht für Sie bestimmt sind, empfehlen wir Ihnen, Ihre Rufnummer mit einem Legitimationscode zu schützen. Infos hierzu unter cc@swissphone.com.

Wie kann ich bei Ihnen einen Pager oder Zubehör bestellen?

Bestellungen nehmen wir gerne per Mail entgegen. Weiter verfügen wir über Fachhändler in der ganzen Schweiz, welche unsere Produkte ebenfalls verkaufen und oftmals gleich an Lager haben. Finden Sie jetzt einen Fachhändler in Ihrer Nähe.

Auf meinem Display erscheint oben ein Antennensymbol?

Das ist der Feldstärkealarm. Der Pager hat keinen Empfang und kann demzufolge keine Meldungen empfangen.

Ist Ihr Netz unabhängig vom Mobilfunknetz?

Ja. Wir betreiben ein landesweites, eigenständiges und vom Mobilfunk unabhängiges Funkrufnetz. Dieses Netz sendet im Frequenzbereich von 147.300 bis 147.400 (2-Meter-Unterband) und 169.700MHz (2-Meter-Oberband). Aufgrund der verwendeten Frequenzen wird auch eine sehr gute Gebäudedurchdringung, oft bis ins erste Untergeschoss, erreicht.

Ich habe einen Pager, der zurzeit inaktiv ist. Wie kann ich diesen wieder aktivieren?

Sie können uns per Mail den RIC, die Frequenz und falls vorhanden, die frühere Rufnummer mitteilen. Anschließend erfolgt die Aktivierung innerhalb des nächsten Arbeitstages.

Kann ich beim Kauf eines neuen Pager die alte Rufnummer beibehalten?

Ja. Sobald Sie den neuen Pager in Einsatz nehmen, mutieren wir nach Absprache mit Ihnen die Rufnummer, und der neue Pager hat die bisherige Rufnummer.